Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

O formulário solicita nome e WhatsApp. Empresa e serviço de interesse são opcionais. Usamos esses dados para responder à sua solicitação.

Se você aceitar os cookies, medimos as páginas visitadas, a origem da visita e os cliques no WhatsApp.

Com esse mesmo aceite, medimos também as ações no formulário: início do preenchimento, tentativas de envio, erros e envios confirmados pelo sistema. Esses registros de medição não incluem nome, telefone ou o conteúdo digitado no formulário.

2. Como usamos suas informações

Usamos os dados de contato para entender sua necessidade, responder pelo WhatsApp e preparar uma proposta quando solicitada. As medições ajudam a avaliar o site e as campanhas. Registros técnicos também podem ser usados para prevenir abuso e repetição de envios. Não vendemos seus dados.

Estes fornecedores podem participar do tratamento dos dados:

• Hostinger, na hospedagem do site;
• Make, quando configurado para encaminhar a solicitação;
• Z-API, no encaminhamento das notificações;
• WhatsApp, serviço da Meta, nas mensagens de contato;
• Google Analytics e ferramentas de medição da Meta, após o aceite de cookies.

Esses serviços podem processar informações fora do Brasil, conforme suas condições e as regras aplicáveis de proteção de dados.

3. Base legal (LGPD)

O formulário pede sua autorização para usar os dados na resposta à solicitação. A escolha de cookies de análise e publicidade é independente: recusá-los não impede o contato.

Também podemos tratar dados para manter o serviço seguro e cumprir obrigações legais, conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Cookies

Os códigos de medição do Google Analytics e da Meta só são carregados se você aceitar os cookies. Ao recusar, o site continua disponível. Guardamos sua escolha neste navegador por até 180 dias. Se o armazenamento estiver bloqueado, a pergunta pode aparecer novamente.

Você pode mudar a escolha pelo botão abaixo ou no rodapé. Ao recusar, a medição é interrompida e o site remove os cookies de medição aos quais tem acesso. Isso não apaga os dados já enviados durante o período de aceite.

Na medição do site, um código identifica cada envio confirmado. Ele fica no navegador durante a sessão para evitar que a mesma confirmação seja contada duas vezes.

5. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode acessar seus dados, solicitar correção, exclusão ou portabilidade e revogar o consentimento a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@e2pdigital.com.br ou pelo WhatsApp.

6. Retenção de dados

Os contatos são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, à relação comercial e às obrigações aplicáveis.

Os registros do servidor usados para limitar tentativas e evitar notificações repetidas não contêm o texto do formulário. Após sete dias, eles são removidos na manutenção automática, executada quando chegam novos envios. Você pode solicitar informações sobre retenção e exclusão pelo canal abaixo.

7. Contato

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E-mail: contato@e2pdigital.com.br