Termos de trafego, automacao e IA
Vocabulario tecnico do nosso nicho - util para entender propostas e relatorios.
- CPA
- Custo por aquisicao. Quanto voce gastou em midia para gerar uma conversao real (venda, lead qualificado).
- CPL
- Custo por lead. Metrica principal em campanhas de geracao de lead - investimento dividido por leads.
- ROAS
- Return on Ad Spend. Quanto voce faturou para cada R$ 1 investido em midia. Principal metrica de e-commerce.
- LTV
- Lifetime Value. Valor total que um cliente gera ao longo da relacao - fundamental para definir CPA maximo.
- CAC
- Custo de aquisicao de cliente. Considera TUDO (midia + vendas + ferramenta + agencia).
- Pixel
- Codigo no site que rastreia acoes do visitante e envia pro Meta/Google para otimizacao de campanhas.
- CAPI
- Conversions API. Envia eventos de conversao do servidor pro Meta/Google, contornando bloqueios de browser.
- GTM
- Google Tag Manager. Ferramenta para gerenciar tags (pixel, analytics, conversoes) sem mexer no codigo.
- UTM
- Parametros na URL para rastrear origem (utm_source, utm_medium, utm_campaign).
- Make
- Plataforma no-code (ex-Integromat) para automacoes. Conecta sistemas via gatilhos visuais. Usado pra fluxos de qualificacao, CRM, dispatch.
- n8n
- Alternativa open-source ao Make. Mesma logica de automacoes via fluxo, mas pode rodar self-hosted. Sem limite de execucao.
- Webhook
- URL que recebe dados quando algo acontece em outro sistema. Ex: pagamento aprovado dispara webhook que notifica Make.
- Agente de IA
- Software que usa IA (Claude, GPT, Gemini) para responder como atendente humano. No WhatsApp, qualifica leads 24/7.
- Evolution API
- API nao-oficial do WhatsApp baseada em Baileys. Usada para construir agentes de IA e automacoes de mensagens.
- Supabase
- Backend open-source com Postgres, autenticacao e storage. Usamos para memoria dos agentes de IA e dados de aplicacoes custom.
- CRM
- Customer Relationship Management. Sistema de cadastro de leads e clientes (HubSpot, RD Station, Pipedrive, Notion, Monday).
- Funil
- Etapas que o lead percorre: visita > lead > cliente > retencao. Cada etapa tem KPI e estrategia propria.
- Lead
- Pessoa que demonstrou interesse (formulario, WhatsApp). Ainda nao e cliente - precisa qualificacao.
- MQL/SQL
- Marketing Qualified Lead (perfil ok) e Sales Qualified Lead (validado pelo comercial, pronto para proposta).
- Landing Page
- Pagina criada para uma campanha especifica. Foco em conversao, com copy direta, prova social e CTA claro.