Termos de tráfego, automação e IA
Vocabulário técnico do nosso nicho, útil para entender propostas e relatórios.
- CPA
- Custo por aquisição. Quanto você gastou em mídia para gerar uma conversão real (venda, lead qualificado).
- CPL
- Custo por lead. Métrica principal em campanhas de geração de lead: investimento dividido por leads.
- ROAS
- Return on Ad Spend. Quanto você faturou para cada R$ 1 investido em mídia. Principal métrica de e-commerce.
- LTV
- Lifetime Value. Valor total que um cliente gera ao longo da relação, fundamental para definir CPA máximo.
- CAC
- Custo de aquisição de cliente. Considera TUDO (mídia + vendas + ferramenta + agência).
- Pixel
- Código no site que rastreia ações do visitante e envia pro Meta/Google para otimização de campanhas.
- CAPI
- Conversions API. Envia eventos de conversão do servidor pro Meta/Google, contornando bloqueios de browser.
- GTM
- Google Tag Manager. Ferramenta para gerenciar tags (pixel, analytics, conversões) sem mexer no código.
- UTM
- Parâmetros na URL para rastrear origem (utm_source, utm_medium, utm_campaign).
- Make
- Plataforma no-code (ex-Integromat) para automações. Conecta sistemas via gatilhos visuais. Usado pra fluxos de qualificação, CRM, dispatch.
- n8n
- Alternativa open-source ao Make. Mesma lógica de automações via fluxo, mas pode rodar self-hosted. Sem limite de execução.
- Webhook
- URL que recebe dados quando algo acontece em outro sistema. Ex: pagamento aprovado dispara webhook que notifica Make.
- Agente de IA
- Software que usa IA (Claude, GPT, Gemini) para responder como atendente humano. No WhatsApp, qualifica leads 24/7.
- Evolution API
- API não-oficial do WhatsApp baseada em Baileys. Usada para construir agentes de IA e automações de mensagens.
- Supabase
- Backend open-source com Postgres, autenticação e storage. Usamos para memória dos agentes de IA e dados de aplicações custom.
- CRM
- Customer Relationship Management. Sistema de cadastro de leads e clientes (HubSpot, RD Station, Pipedrive, Notion, Monday).
- Funil
- Etapas que o lead percorre: visita > lead > cliente > retenção. Cada etapa tem KPI e estratégia própria.
- Lead
- Pessoa que demonstrou interesse (formulário, WhatsApp). Ainda não é cliente, precisa qualificação.
- MQL/SQL
- Marketing Qualified Lead (perfil ok) e Sales Qualified Lead (validado pelo comercial, pronto para proposta).
- Landing Page
- Página criada para uma campanha específica. Foco em conversão, com copy direta, prova social e CTA claro.